Каково это — прожить месяц без жалоб

Весь февраль у Лии Шапиро была одна цель: никаких жалоб.

«Думаю, я просто хотела стать более осознанной и внимательной к тому, что транслирую во внешний мир», — говорит она. Шапиро и ещё более 1000 человек зарегистрировались в проекте Complaint Restraint («Воздержание от жалоб»), созданном Тьерри Бланпеном и Питером Пелгримсом. Цель? Сделать жизнь позитивнее, отказавшись от негативных высказываний. «Здесь нет никакого секрета, — написано на сайте. — Просто перестаньте жаловаться». Но так ли это просто? И что вообще плохого в жалобах?

Жаловаться для нас совершенно естественно. Согласно исследованиям, во время обычного разговора мы обмениваемся жалобами примерно раз в минуту. Для этого есть социальная причина. «Ничто не объединяет людей сильнее, чем общая неприязнь, — отмечает Тревор Блейк, автор книги Three Simple Steps. — Самый лёгкий способ завязать дружбу и наладить общение — это через что-то негативное».

Кроме того, эволюция приучила нас фокусироваться на негативе ради самозащиты, утверждает Джон Гордон, автор книги The No Complaining Rule. «Чем чаще мы обращаем внимание на то, что способно навредить нам или убить, тем больше мы запрограммированы быть начеку».

Но всё это нытьё обходится нам недёшево. Когда мы жалуемся, наш мозг вырабатывает гормоны стресса, разрушающие нейронные связи в зонах, отвечающих за решение задач и другие когнитивные функции. То же самое происходит, когда мы слушаем, как охает и стонет кто-то другой. «Это так же вредно, как пассивное курение, — подчёркивает Гордон. — Это пассивное ворчание». Подобно тому, как курение запрещено в большинстве офисов, Блейк запретил жалобы в своей команде. «Я даю им один шанс, и если ловлю во второй раз — для них всё кончено».

Звучит несколько сурово, не так ли? Отказ от того, что дано нам от природы, кажется верным путём к провалу. И действительно, Бланпен и Пелгримс, создатели Complaint Restraint, признаются, что каждый год с треском проваливают собственное испытание. «От привычных шаблонов поведения невероятно тяжело отказаться, — говорит Джоанна Вулф, профессор английского языка в Университете Карнеги — Меллона. — Вы когда-нибудь пробовали убрать из речи слова-паразиты вроде „ну“ и „типа“? Это чрезвычайно трудно».

К тому же иногда нам просто необходимо выговориться. Ведь это приносит облегчение, не так ли? Одно исследование показало, что подавление эмоций может сократить жизнь в среднем на два года.