Кому достанутся ваши «цифровые останки» после смерти? Советы экспертов

Представьте, что вы планируете похоронную музыку для близкого человека, которого не стало. Вы не можете вспомнить его любимую песню, поэтому пытаетесь войти в его аккаунт Spotify.

Затем вы понимаете, что доступ к учетной записи закрыт, а вместе с ним исчезла история личных плейлистов, ежегодная аналитика «wrapped» и понравившиеся песни, подобранные так, чтобы отражать вкус, воспоминания и личность человека.

Мы привыкли думать о наследстве в физических категориях: деньги, недвижимость, личные вещи. Но огромный объём цифрового контента, который мы накапливаем при жизни и оставляем после смерти, сейчас не менее важен, и это «цифровое наследство», вероятно, даже более значимо.

Цифровое наследство становится всё более сложным и многогранным. Оно включает в себя уже привычные вещи, такие как социальные сети и банковские счета, а также сохранённые фотографии, видео и сообщения. Но оно также охватывает виртуальные валюты, данные о поведенческом отслеживании и даже аватары, созданные искусственным интеллектом.

Эти цифровые данные фундаментальны не только для нашей онлайн-личности при жизни, но и для нашего наследства после смерти. Так как же нам правильно спланировать, что с ними произойдёт?

Окно в нашу жизнь

Цифровое наследство обычно классифицируют по двум категориям: цифровые активы и цифровое присутствие.

Цифровые активы включают объекты, имеющие экономическую ценность. Например, доменные имена, финансовые счета, монетизируемые социальные сети, онлайн-бизнес, виртуальные валюты, цифровые товары и личная интеллектуальная собственность. Доступ к ним распределён по разным платформам, скрыт за паролями или ограничен законами о конфиденциальности.

Цифровое присутствие включает контент, не имеющий денежной ценности. Однако он может иметь огромное личное значение. Например, наши фотографии и видео, профили в социальных сетях, переписки в электронной почте или чатах и другой контент, архивированный в облачных или платформенных сервисах.

Существуют также данные, которые могут не казаться контентом. Может даже показаться, что они нам не принадлежат. Это включает аналитические данные, такие как показатели приложений для здоровья и фитнеса. Сюда также относятся поведенческие данные, такие как местоположение, история поиска или просмотров, собранные такими платформами, как Google, Netflix и Spotify.

Эти данные раскрывают закономерности в наших предпочтениях, увлечениях и повседневной жизни, которые могут иметь глубокий личный смысл. Например, знание того, какую музыку слушал близкий человек в день своей смерти.

Цифровые останки теперь также включают запланированные посмертные сообщения или аватары, созданные ИИ.

Всё это поднимает как практические, так и этические вопросы об идентичности, конфиденциальности и корпоративной власти над нашими цифровыми загробными жизнями. Кто имеет право получать доступ, удалять или изменять эти данные?

Планирование ваших цифровых останков

Точно так же, как мы составляем завещания на физическое имущество, нам нужно планировать судьбу наших цифровых останков. Без чётких инструкций важные цифровые данные могут быть утеряны и недоступны для наших близких.

В 2017 году я помогал разработать ключевые рекомендации по планированию цифрового наследства. Они включают:

• создание описи аккаунтов и активов, запись имён пользователей и данных для входа, а также, по возможности, скачивание личного контента для локального хранения;
• указание предпочтений в письменном виде с фиксацией пожеланий о том, какой контент следует сохранить, удалить или передать — и кому именно;
• использование менеджеров паролей для безопасного хранения и предоставления доступа к информации и распоряжениям о наследстве;
• назначение цифрового исполнителя, который имеет юридические полномочия для выполнения ваших пожеланий относительно цифрового наследства, желательно при получении юридической консультации;
• использование функций наследования на доступных платформах, таких как «Хранитель» в Facebook, «На неактивные аккаунты» в Google или «Цифровое наследство» в Apple.

Что, если ваш близкий человек не оставил плана?

Эти шаги могут показаться бесспорными. Но цифровые завещания остаются редкостью. И без них управление цифровым наследством может быть сопряжено с юридическими и техническими барьерами.

Условия обслуживания платформ и правила конфиденциальности часто запрещают доступ кому-либо, кроме владельца аккаунта. Они также могут требовать официальные документы, такие как свидетельство о смерти, прежде чем предоставить ограниченный доступ для скачивания или закрытия учётной записи.

В таких случаях получение доступа, вероятно, будет возможно только через несовершенные обходные пути, такие как поиск в интернете следов цифровой жизни человека, попытки использования инструментов восстановления аккаунта или изучение личных документов в поисках данных для входа.

Необходимость лучших стандартов

Текущие политики платформ имеют явные ограничения в отношении обработки цифрового наследства. Например, политики непоследовательны. Они также обычно ограничиваются мемориализацией или удалением аккаунтов.

При отсутствии единой структуры поставщики услуг часто отдают приоритет конфиденциальности данных, а не доступу семьи. Текущие инструменты отдают приоритет видимому контенту, такому как профили или публикации. Однако они исключают менее заметные, но столь же ценные (и часто более значимые) поведенческие данные, такие как привычки прослушивания музыки.

Проблемы также могут возникнуть, когда данные удаляются с исходной платформы. Например, фотографии из Facebook могут потерять свой социальный и контекстуальный смысл без связанных с ними веток комментариев, реакций или интерактивности.

Тем временем, новые способы использования посмертных данных, особенно аватаров, созданных ИИ, поднимают неотложные вопросы о цифровой личности, праве собственности и возможном вреде. Эти «цифровые останки» могут храниться бесконечно на коммерческих серверах без стандартных протоколов для курирования или прав пользователей.

Результатом является растущее напряжение между личной собственностью и корпоративным контролем. Это делает цифровое наследство не только вопросом индивидуальной заботы, но и вопросом цифрового управления.

Standards Australia и Комиссия по реформе законодательства Нового Южного Уэльса признали это. Обе организации ищут консультации для разработки структур, которые устранят несоответствия в стандартах платформ и доступе пользователей.

Управление нашим цифровым наследством требует большего, чем просто практическая предусмотрительность. Оно заставляет критически осмыслить инфраструктуры и ценности, которые формируют наши онлайн-жизни после смерти.