Плюсы и минусы отсутствия самоосознанности

Мир популярных психологических идей, который по большей части представляет собой индустрию самопомощи, полон противоречий. Например, он одновременно продвигает преимущества эмоционального интеллекта (способности сопереживать другим и заниматься стратегическим управлением впечатлением) и аутентичности (склонности выражать то, что вы на самом деле чувствуете и думаете, не особо заботясь о мнении окружающих).

Он также часто воспевает самопринятие и постоянное самосовершенствование («люби себя таким, какой ты есть»... но также «стань лучшей версией себя»), осознанность и неустанные амбиции («оставайся в потоке, будь спокойным и присутствующим»... в то время как агрессивно стремишься к большим целям), и даже самоосознанность и веру в себя, которые тянут в противоположные психологические стороны.

Самоосознанность требует противостояния своим недостаткам, ограничениям и «слепым зонам» с предельной честностью, в то время как вера в себя требует игнорирования хотя бы части этих доказательств, чтобы поддерживать высокий уровень уверенности, оптимизма и драйва. Одно просит вас видеть себя ясно; другое просит верить в себя, несмотря на то, что вы видите.

Это не столько логический изъян, сколько отражение нашей человеческой склонности классифицировать вещи как полностью хорошие или полностью плохие — когда в действительности большинство психологических качеств функционируют в балансе инь-ян. Как утверждал Аристотель в своем учении о «золотой середине», добродетель сама по себе находится посередине между двумя пороками: мужество — между трусостью и безрассудством, щедрость — между скупостью и расточительностью, а уверенность — между робостью и высокомерием.

Другими словами, даже качества, которыми мы больше всего восхищаемся, становятся дисфункциональными, если их довести до крайности, а черты, которым мы не доверяем, могут быть ценными в умеренных дозах. Человеческое поведение работает так же: большинство психологических сильных сторон не являются по своей сути хорошими или плохими; они зависят от дозировки.

В том же ключе, эмоциональный интеллект (он же EQ) не является по своей сути лучше аутентичности, а самоосознанность не автоматически лучше веры в себя. Каждое из них содержит в себе зерно своей противоположности, и их ценность зависит от ситуации, дозировки и контекста. Фактически, один из самых установленных выводов в психологии личности и организации — это эффект «слишком много хорошего»: практически любая черта или компетенция становится дисфункциональной, если довести её до крайности.

Уверенность превращается в высокомерие, смирение — в неуверенность в себе, аутентичность — в импульсивное разглашение лишнего, а EQ — в манипулятивное обаяние. У каждой сильной стороны есть теневая сторона, у каждой добродетели есть точка насыщения, и каждая желательная черта идет в комплекте со своими компромиссами. Цель, таким образом, состоит не в том, чтобы выбрать один чистый идеал — аутентичность или управление впечатлением, самоосознанность или веру в себя, — а в том, чтобы научиться калибровать их, смешивая так, чтобы мы становились эффективнее, а не экстремальнее.

Иногда даже черты, которые кажутся не имеющими недостатков, такие как самоосознанность, имеют скрытые минусы. Интуитивно можно предположить, что нам в целом лучше знать себя, понимать, как нас воспринимают другие, и осознавать свои сильные стороны, ограничения, предвзятости и «слепые зоны». В конце концов, целые модели лидерства, коучинговые программы и HR-философии основаны на идее, что инсайт предшествует улучшению. Если вы не знаете, что сломано, как вы можете это починить? Если вы не знаете, как другие воспринимают вас, как вы можете ожидать, что будете ими руководить? И если вы не понимаете своих собственных мотивов, как вы можете доверять своим решениям?

Безусловно, эта интуиция подкреплена значительным объемом исследований. Например, многие научные работы показывают, что:

• 1) Самоосознанность предсказывает лучшую производительность труда. Сотрудники с более глубоким самопониманием (измеренным с помощью обратной связи «360 градусов») склонны демонстрировать большую эффективность на работе, в том числе когда они являются менеджерами и лидерами.
• 2) Самоосознанность повышает эффективность лидерства. Лидеры, которые более настроены на свои сильные и слабые стороны, получают более высокие оценки эффективности и создают лучший климат в команде. (Заметьте, однако, что недооценка своих навыков и лидерских талантов также связана с более высокой эффективностью лидерства по сравнению с людьми, которые переоценивают себя.)
• 3) Самоосознанность улучшает межличностные отношения. Люди, которые понимают свои эмоциональные паттерны и их влияние на других, проявляют больше эмпатии и меньше конфликтуют. Всё просто: если вы знаете, как влияете на других — что равносильно знанию того, как другие видят вас, — вам будет легче корректировать свое поведение, чтобы произвести желаемое впечатление.

Ценность избирательного невежества

Однако существуют и хорошо задокументированные преимущества плохой самоосознанности — или, точнее, преимущества избирательного невежества, включая неосознанность своих ограничений или неоправданную довольность собой. Подумайте о людях с высокомерием или уверенностью Канье Уэста, Криштиану Роналду или Мухаммеда Али... но без таланта, который мог бы это подкрепить!

Рассмотрите следующие выводы:

Во-первых, люди с завышенным представлением о себе, как правило, более устойчивы и менее подвержены стрессу, будучи способными быстрее и сильнее оправляться от неудач. В том же ключе десятилетия исследований позитивных иллюзий показывают, что чрезмерно оптимистичные люди лучше справляются с невзгодами и поддерживают более высокую мотивацию.

Во-вторых, самообман может сделать людей более убедительными. Люди, которые искренне верят, что они более компетентны, чем есть на самом деле, часто кажутся более уверенными и убедительными для других. Если вы можете обмануть себя, вы с гораздо большей вероятностью обманете других, поскольку вам даже не нужно притворяться или лгать.

В-третьих, низкая самоосознанность может подпитывать амбиции. Многие предприниматели, спортсмены и лидеры переоценивают свои шансы на успех — и этот нереалистичный оптимизм побуждает их пытаться делать то, что более точная самооценка быстро бы отвергла. Мировые инновации движимы не людьми с идеально откалиброванным представлением о себе, а теми, кто верил, что они могут летать — даже когда доказательства говорили об обратном.

Всё это к тому, что обещание самопомощи о чистых, линейных психологических добродетелях упускает из виду, насколько на самом деле хаотично функционирование человека. Подобно советам по питанию, которые чередуются между демонизацией углеводов, жиров и сахара, мир самопомощи склонен выделять черты в изоляции, игнорируя контекст, в котором они действуют. Аутентичность прекрасна... пока это не так. Уверенность мощна... пока она не становится заблуждением. Эмпатия достойна восхищения... пока она не превращается в угождение людям. Даже у осознанности есть темная сторона, когда она становится оправданием для избегания или эмоциональной отстраненности.

Более реалистичный (и научно обоснованный) способ мышления о психологических качествах — рассматривать их как инструменты в репертуаре. Молоток полезен, но не если вы рассматриваете каждую ситуацию как гвоздь. Эмоциональный интеллект полезен, но не если он превращается в стратегическую манипуляцию. Аутентичность освежает, но не если она идет в ущерб такту, профессионализму или просоциальной саморегуляции. А самоосознанность просвещает, но не если она превращается в руминацию, самокритику или паралич анализа.

Истинное искусство психологической компетентности, особенно в лидерстве, заключается не в выборе «правильной» черты, а в применении правильной черты в правильное время. Это знание того, когда верить в себя яростно, а когда подвергать сомнению свои предположения. Когда быть прозрачным, а когда фильтровать. Когда давить безжалостно, а когда сделать паузу для размышлений. Когда рискнуть, а когда искать обратную связь. Самое главное, это признание того, что любой психологический актив становится пассивом, если он не ограничен, и любой пассив содержит в себе зерно актива, если он правильно откалиброван.

Если бы индустрия самопомощи была честнее, она звучала бы гораздо меньше как сборник аккуратных заповедей и гораздо больше как руководство пользователя для сложной операционной системы: с настройками, порогами, ползунками и контекстно-зависимыми режимами. Но «это зависит» никогда не станет бестселлером, а «всё в меру» вряд ли станет мотивационным слоганом. Поэтому вместо этого мы получаем противоречивый шведский стол директив: будь собой, но улучшай себя; расслабься, но суетись; говори свою правду, но не обижай никого; знай свои недостатки, но никогда не сомневайся в своем величии.

Ирония, конечно, заключается в том, что зрелое психологическое функционирование заключается именно в примирении этих напряжений. Не путем выбора сторон, а путем развития гибкости для плавного перемещения между ними. В конце концов, настоящее противоречие не в советах, которые мы получаем, а в нашем желании получить простые ответы на сложные вопросы. Человеческая природа слишком нюансирована для решений с одной переменной, и качества, которые делают нас эффективными, редко бывают чистыми. Это противоречия, удерживаемые в равновесии (инь и ян психологического функционирования). И лидеры, которые процветают, — это те, кто учится навигировать в этом парадоксе элегантно, а не догматично.