Почему стоит перестать говорить «я думаю», если вы хотите звучать уверенно

Чёткое и эффективное общение зависит от того, чего вы не говорите, ничуть не меньше, чем от того, что вы произносите. Суть высказывания невероятно легко размывается словами-паразитами и пассивными фразами, многие из которых мы используем ежедневно.

Яркий тому пример — фразы со словами «я думаю». Конечно, такой оборот кажется безобидным. Даже логичным. В конце концов, это честно: определённые факторы привели вас к мысли, что тот или иной вариант правильный, и вы об этом заявляете. Однако, как объясняет автор CNBC Make It Лоррейн К. Ли, чрезмерное употребление этих двух слов, сказанных из лучших побуждений, может «умалять ваш авторитет и подрывать вашу уверенность».

На самом деле Ли ставит «я думаю» в один ряд с такими словами, как «просто», «извините» и «может быть» — более известными примерами принижающего языка, то есть пассивных оговорок, которые ослабляют смысл вашего сообщения, а не усиливают его. Она отмечает, что какими бы «вежливыми» ни казались эти выражения, правила этикета соблюдаются в ущерб убедительности.

В частности, фраза «я думаю» способна превратить даже самое обоснованное мнение всего лишь в мимолётную мысль, из-за чего его не воспримут всерьёз. Или же она может создать впечатление, будто говорящий сам сомневается в собственной позиции.

Поэтому Ли советует заменить «я думаю» на «я рекомендую» — это передаёт тот же смысл, но звучит более «действенно» и «решительно». В качестве примера она приводит формулировку: «Я рекомендую попробовать этот ресторан» вместо «Я думаю, вам стоит попробовать этот ресторан».

Ли отмечает, что такую замену можно использовать и тогда, когда вы не до конца уверены, добавив несколько оговорок для честности. Например: «Исходя из моего опыта, я бы порекомендовал…». Так вы сможете открыто сказать о сомнениях, но при этом чётко обозначить свою точку зрения.

Всё ещё больше запутывается, если учесть, как часто люди используют фразы с «мне кажется / я чувствую» вместо «я думаю». «Мне кажется, этот ресторан лучше другого». «Я чувствую, что вам стоит выбрать этот план». «Мне кажется, это не самое продуктивное использование нашего времени». Это не только грамматически неверно (ведь речь идёт о мыслях, а не о чувствах), но и ещё сильнее ослабляет и без того неуверенную мысль.

Так как же выработать более полезную привычку говорить? Ли рекомендует (чувствуете иронию?) для начала отслеживать, когда и где именно у вас проскальзывают фразы «я думаю». Вы даже можете попросить окружающих обращать на это внимание. Также она советует делать паузу перед ответом — это даст время мысленно перестроить фразу, прежде чем произнести её вслух. А поскольку большинство из нас пишет гораздо больше, чем говорит, обязательно делайте такие замены и в деловой переписке.

Итог прост: мы легко переходим на языковой автопилот. Это, вкупе с нежеланием показаться навязчивыми или властными, приводит к тому, что мы не говорим то, что действительно имеем в виду. Но если мы хотим, чтобы нас понимали правильно, нужно осознанно подходить к тому, что мы говорим — и о чём умалчиваем.