Эксперт раскрыл один вопрос, который поможет произвести отличное первое впечатление за 9 секунд

Крайне важно произвести отличное первое впечатление, будь то собеседование, знакомство в баре или обслуживание клиента в ресторане. Проблема в том, что люди формируют устойчивое суждение о человеке всего за семь секунд, и изменить его бывает невероятно сложно.

«Люди устроены так, что быстро оценивают друг друга», — отмечает Psychology Today. — «На эти первые впечатления влияют множество факторов, таких как форма лица, интонация голоса, привлекательность и общее эмоциональное состояние. Люди склонны привязываться к своим первоначальным впечатлениям о других и с трудом меняют мнение, даже если им предоставляют множество доказательств обратного».

Хотя может показаться, что бороться с таким мгновенным суждением невозможно, Салли Хогсхед утверждает, что при первом общении с людьми мы должны задаваться лишь одним вопросом: «Как я могу быть полезен этому человеку?» Хогсхед — автор бестселлеров New York Times, спикер Зала славы Национальной ассоциации ораторов, генеральный директор How to Fascinate и бывший руководитель в сфере рекламы.

Спросите себя: как я могу быть полезен этому человеку?

Это логично. Когда кто-то встречает вас впервые, он ничего о вас не знает. Другой человек подсознательно задает себе главный вопрос: «Что мне от этого будет?» Может показаться, что это эгоистичный подход, но у нас ограниченное количество времени и сил, которые мы можем уделить другим. Что вы можете предложить?

«Вы хотите, чтобы ваш собеседник после разговора чувствовал, что его время и энергия были потрачены не зря», — пишет Хогсхед для Inc. — «Ключ к успеху — привносить ценность в каждое взаимодействие, чтобы вы не просто занимали место в разговоре». Хогсхед добавляет, что у нас мало времени, чтобы завоевать внимание другого человека, поэтому лучше начать уверенно. «Вот в чем проблема такого подхода: сегодня средняя продолжительность концентрации внимания составляет около девяти секунд. Каждый раз, когда вы представляетесь, у вас есть около девяти секунд, чтобы заинтересовать слушателя. Когда дело доходит до первого впечатления, слабый старт ведет к плохому результату».

Если вы не привносите ценность, вы просто занимаете место

Ценность будет варьироваться в зависимости от ситуации и желаемого социального результата. При знакомстве в баре вы можете добавить ценности, повысив самооценку собеседника комплиментом. Например: «У вас очень красивые глаза» или «Это „Олд фешен“? У вас отличный вкус, здесь их хорошо готовят».

На нетворкинг-мероприятии вы можете представиться и обсудить последние новости индустрии. «Привет, я Лиза. Слышали о том, как компания Acme Paper использует ИИ, чтобы определять лучшие деревья для вырубки?» Или: «Привет, я Малкольм, у вашей компании есть проблемы с выбором деревьев? Я нашел способ сэкономить вам время и затраты на рабочую силу».

Вы также можете быть полезны любому человеку, позволяя ему поделиться своими мыслями и опытом. Когда вы проявляете искренний интерес к человеку и даете ему возможность рассказать о себе, он почти всегда будет считать вас приятным собеседником. Исследования показали, что если задать первый вопрос в беседе, а затем два уточняющих, это значительно повышает вашу привлекательность в глазах собеседника.

Может быть неприятно осознавать, что люди часто делают поспешные выводы, которые трудно преодолеть, но важно знать: фокусируясь на том, чем вы можете быть полезны другому человеку, вы можете разрушить эту стену и дать себе второй шанс произвести первое впечатление. У каждого есть что-то ценное, что можно предложить: будь вы новичок, который может польстить начальству вопросами, или опытный профессионал, готовый поделиться знаниями, чтобы облегчить жизнь другим. Просто помните, что все открыты к общению с теми, кто делает их жизнь лучше, и зачастую этим человеком можете стать вы.